Politique de confidentialité

Nice Super Car Rental, qui exploite le site nicesupercarrental.com et propose la location de véhicules d'exception à Nice, est responsable du traitement des données décrites dans cette page.

Vous pouvez nous écrire à [email protected] pour toute question sur la manière dont vos données sont traitées.

Nous recevons des données différentes selon le canal que vous utilisez pour entrer en contact avec nous.

• Formulaire de demande sur le site : nom, email, téléphone si vous le renseignez, véhicule choisi si vous en sélectionnez un, dates souhaitées de retrait et de restitution du véhicule, numéro de vol si vous utilisez le formulaire de livraison à l'aéroport, message libre, ainsi que l'URL de la page visitée et le site qui vous a orienté vers nous.

• Email ou téléphone : les informations que vous nous communiquez directement lors de l'échange.

• Clic sur le bouton WhatsApp : avant l'ouverture de WhatsApp, le site enregistre l'URL de la page, le site référent, la langue du site et le texte du message pré-rempli.

• Journaux techniques du serveur : adresse IP, horodatage, page demandée et navigateur utilisé, conservés à des fins de sécurité.

Le site mesure sa fréquentation avec un script que nous servons nous-mêmes depuis notre propre domaine, sans outil publicitaire ou de réseau social tiers.

Cette mesure enregistre les pages consultées, le temps passé, le site référent, les paramètres de campagne présents dans le lien (UTM ou identifiant de clic publicitaire), le type d'appareil, le navigateur, le système d'exploitation, la taille d'écran, la langue du navigateur et le pays déduit de l'adresse IP ; l'adresse IP elle-même n'est pas conservée. Quand vous envoyez une demande ou cliquez sur un lien WhatsApp ou téléphone, cette action est rattachée à votre visite pour savoir quel canal vous a amené jusqu'à nous.

Le site n'installe pas de cookie pour cette mesure. Il utilise trois enregistrements dans votre navigateur : un indicateur, en stockage local, mémorisant que vous avez fermé le bandeau d'information ; un indicateur, en stockage de session, mémorisant le véhicule que vous avez consulté pour pré-remplir le formulaire de demande, supprimé dès la fermeture de l'onglet ou l'envoi du formulaire ; et un identifiant visiteur et session, en stockage local, utilisé pour la mesure d'audience et expirant 30 jours après votre dernière visite. Vous pouvez effacer ces enregistrements à tout moment depuis votre navigateur ; aucun ne contient de coordonnées.

Les polices du site sont chargées depuis Google Fonts, ce qui transmet votre adresse IP à Google. Le champ téléphone du formulaire utilise la bibliothèque intl-tel-input, chargée depuis le réseau de diffusion jsDelivr. Aucun de ces deux services ne dépose de cookie pour notre compte. Les liens du pied de page vers nos profils Google, Tripadvisor et Trustpilot sont de simples liens : rien n'est chargé depuis ces plateformes tant que vous ne cliquez pas dessus.

Chaque usage de vos données repose sur une base juridique précise.

• Répondre à votre demande et préparer un devis : mesures prises à votre demande avant la conclusion d'un contrat.

• Gérer une réservation confirmée par écrit, y compris organiser la livraison ou la remise du véhicule : exécution du contrat de location.

• Conserver les documents liés à une réservation confirmée : obligation légale comptable et fiscale.

• Assurer la sécurité du site et prévenir les usages abusifs, à partir des journaux du serveur : intérêt légitime.

• Comprendre quelles pages et quels canaux amènent des demandes, grâce à la mesure d'audience : intérêt légitime à améliorer le site.

Nous ne vendons pas vos données, nous ne les utilisons pas pour une décision automatisée vous concernant, et nous ne vous envoyons aucun email commercial sauf si vous nous le demandez vous-même.

Une fois la réservation confirmée par écrit, nous vous demandons de présenter votre permis de conduire et une pièce d'identité au moment de la remise du véhicule.

Ces documents permettent de vérifier votre identité, de nous assurer que vous êtes autorisé à conduire le véhicule loué et de satisfaire aux obligations propres au contrat de location et à l'assurance du véhicule. Ils ne sont pas collectés via le site et ne font pas partie des données traitées par le formulaire ou par WhatsApp.

Vos données sont accessibles aux personnes suivantes, chacune pour ce qui la concerne.

• Notre équipe, qui reçoit vos demandes via un outil de messagerie interne pour vous répondre rapidement.

• Le chauffeur ou capitaine qui assure la prestation lorsqu'une réservation est confirmée, qui reçoit les informations nécessaires à l'exécution de la course ou de la livraison du véhicule.

• L'hébergeur qui fait fonctionner le site, qui conserve les journaux techniques du serveur.

• Google (pour les polices du site) et le réseau jsDelivr (pour le champ téléphone du formulaire), en tant que prestataires techniques nécessaires à l'affichage du site.

• WhatsApp, exploité par Meta, lorsque vous engagez vous-même une conversation via le bouton WhatsApp ; cette conversation est ensuite régie par la politique de confidentialité propre à WhatsApp.

Le chargement des polices Google et l'usage de WhatsApp peuvent entraîner un transfert de données vers des pays situés hors de l'Union européenne, notamment les États-Unis. Ces transferts sont effectués sous la responsabilité de ces prestataires et encadrés par les garanties qu'ils mettent eux-mêmes en place. Les données que nous traitons directement dans notre système de réservation restent hébergées pour nos propres besoins sans transfert organisé par nous vers un pays tiers.

Nous conservons vos données selon leur nature.

• Demande qui n'aboutit pas à une réservation : supprimée après 24 mois.

• Réservation confirmée : conservée aussi longtemps que l'exigent les règles comptables et fiscales applicables.

• Journaux techniques du serveur : conservés une courte durée à des fins de sécurité.

• Enregistrement du véhicule consulté en stockage de session : supprimé à la fermeture de l'onglet ou à l'envoi du formulaire.

• Identifiant de mesure d'audience en stockage local : expire 30 jours après votre dernière visite, ou plus tôt si vous l'effacez vous-même.

Nous limitons l'accès à vos données aux personnes qui en ont besoin pour répondre à votre demande ou assurer la prestation réservée, et nous conservons les journaux du serveur dans le seul but de détecter et de limiter les usages abusifs du site.

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données personnelles et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition au traitement, ainsi que d'un droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à [email protected] ; nous pouvons vous demander de confirmer votre identité et nous vous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, dont le site est www.cnil.fr.

Le site n'est pas conçu pour les mineurs et la location d'un véhicule suppose de détenir un permis de conduire valide, ce qui exclut par nature les personnes mineures. Nous ne collectons donc pas sciemment de données concernant des mineurs via le site.

Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution de nos pratiques ou des outils utilisés sur le site. La version publiée sur nicesupercarrental.com est celle qui s'applique.